Les clients sont invités à consulter ce nouveau programme indicatif dans les journaux de la place où sur les portails des médias en ligne. En cas de besoin, ils peuvent appeler le call center de la SONABEL tous les jours ouvrables de06h à 22h au 80 00 11 30 ou au 25 31 37 20, le service dépannage 24h/24h au 25 30 49 24 ou encore le Département en charge de la Communication au 25 30 49 53.
Ce programme de délestage est valable jusqu'à la publication d'un nouveau programme.