Facebook s’explique sur les critiques et l’utilisation forcée de Messenger

BAYIRI GEEK | 29.08.2014 — Modifié le 29.08.2014 à 00:19

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Pour communiquer avec ses amis via le chat Facebook, il est obligatoire de passer par l'application Messenger du réseau social. Elle se télécharge gratuitement sur les différents systèmes d'exploitation mobile. Sans surprise, ce genre d'action obligatoire n'a pas été applaudi par les utilisateurs. Beaucoup critiquent cette politique d'avoir une application dédiée à la messagerie, alors qu'elle l'était d'une certaine façon intégrée à l'application principale au départ. Facebook a pris sa plume et a rédigé un texte pas bien long sur son site Internet. Il répond aux critiques données par les médias, comme quoi l'application était plus un espion qu'autre chose.

Facebook explique que Messenger n'observe pas l'utilisateur en permanence via l'appareil photo du smartphone et ne l'écoute pas sans cesse via le micro. Le réseau social rappelle qu'il est soumis aux mêmes règles que les autres développeurs pour ce qui est des permissions. L'utilisateur doit donner son accord une première fois pour prendre une photo ou enregistrer un son. Sans cet accord, Messenger ne pourra rien faire, si ce n'est discuter à l'écrit.

Facebook parle aussi de l'installation obligatoire de Messenger pour discuter. Il estime que son application est plus efficace à ce niveau. Les utilisateurs répondent plus rapidement (à hauteur de 20%). « Nous pensons qu'ils vont trouver les deux applications utiles de différentes façons » termine Facebook. Cette donnée reste à prouver cependant.