Le parc informatique du Médiateur du Faso a été rénové avec 26 ordinateurs dernière génération. Ce matériel estimé à 13 millions 733 mille F CFA a été offert par l’ambassadeur de la République de Chine/Taïwan, Shen Cheng-Hong dans la matinée du 12 novembre 2015, au siège de l’institution de médiation à Ouagadougou. Shen Cheng-Hong s’est dit honoré d’apporter la « modeste » contribution de son pays à l’atteinte de la mission du Médiateur du Faso, afin de régler pacifiquement les litiges entre l’administration publique et les administrés. Ce don, a rappelé le diplomate, entre dans le cadre du projet d’appui en équipements informatiques et de réduction de la fracture numérique. Il vise à contribuer à la modernisation de l’administration publique burkinabè. L’ambassadeur taïwanais a réaffirmé l’engagement de son pays aux côtés du Burkina Faso dans sa quête de progrès et de bonne gouvernance. « Nous osons espérer que ce matériel contribuera à l’amélioration de l’efficacité de votre administration dans les 13 régions. Faites-en bon usage ! », a soutenu Cheng-Hong. Mme le Médiateur du Faso, Alima Déborah Traoré, a remercié la République de Chine/Taïwan pour la disponibilité de ses autorités, à chaque doléance de son institution.
Un pont avec le « Yuan Contrôle »
Mme Traoré a indiqué que Taïwan a régulièrement participé à doter le Médiateur du Faso de moyens matériels et financiers, en 1997, 2006, 2009 et 2012. « Quand je vous ai présenté la situation de vétusté du parc informatique de neuf de nos délégations, et la nécessité de doter les quatre nouvellement créées, vous vous êtes engagé immédiatement à résoudre la question, étant entendu que ces structures déconcentrées offrent des services de proximité aux citoyens », a-t-elle ajouté. Pour le Médiateur, ce don est un élément de dynamisation de ses services dans les régions, « qui du point de vue des statistiques, recueillent chaque année plus de la moitié des dossiers de réclamation des citoyens ». De plus, dans le cadre du déploiement du nouveau logiciel de gestion de l’institution, ces équipements vont faciliter la mise en réseau de l’ensemble des services de la chaîne de traitement des plaintes. L’outil informatique est pour Alima Déborah Traoré un élément important pour relever le défi permanent de rendre ses services diligents et efficaces. En plus des projets de développement, le chef de la mission diplomatique taïwanaise œuvre à la collaboration fructueuse entre les institutions des deux pays. Mme Traoré a témoigné sa reconnaissance à Shen Cheng-Hong pour sa détermination à faire aboutir le projet de coopération entre le Médiateur du Faso et son homologue de la République de Chine, le « Yuan Contrôle ».
Bachirou NANA
