ARNAQUES ET MAUVAISES PRESTATIONS : Qui sauvera le consommateur ?

| 19.07.2013
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ARNAQUES ET MAUVAISES PRESTATIONS  :  Qui sauvera le consommateur ?
© DR / Autre Presse
ARNAQUES ET MAUVAISES PRESTATIONS : Qui sauvera le consommateur ?
On a remarqué que certaines sociétés de téléphonie mobile vendent des clés de connexion qui se révèlent de qualité défectueuse. Du coup, ce sont les clients qui sont brimés. Or, il ne se trouvera pas un seul client qui va oser porter plainte. Au-delà de cette situation, les arnaques et les mauvaises prestations servies sont légion. A ce rythme, qui va sauver le pauvre consommateur qui n'a que ses yeux pour pleurer ? Il est clair qu'il n'est pas prêt à se lier les services d'un avocat puisqu'il n'a même pas confiance en la Justice. Cette situation conduit certains à vouloir se rendre justice. Conséquence : beaucoup d'anarchie. Il y a donc un fossé entre cette Justice et la société.

Encore une fois, qui va sauver le consommateur ?

Le danger est donc permanent. Si le citoyen évite de traîner certaines sociétés devant la Justice, c'est parce que le politique s'est beaucoup immiscé dans ces grosses boîtes pour diverses raisons allant parfois de la recherche de Sponsor, à la recherche de poste pour des parents ou amis. C'est la confusion totale. Quand on sait aussi que les gros bonnets qui gèrent ces sociétés sont en même temps politisés, le citoyen se sent faible devant une Justice déjà décriée. C'est là que le rôle des défenseurs des consommateurs devrait mieux s'illustrer. Malheureusement, ils sont préoccupés par autre chose. Encore une fois, qui va sauver le consommateur ? Il faut que les uns et les autres arrêtent de se comporter comme si on refusait le développement. Rien de probant ne peut se construire dans le désordre. C'est pour cela que l'Etat doit travailler à rassurer davantage le citoyen. C'est là que la Justice doit redorer son blason en s'auto-saisissant de certains dossiers pour donner un brin d'espoir au citoyen afin qu'il garde confiance en la justice. Chaque citoyen doit se convaincre que même s'il a des appréhensions, il doit recourir à la Justice quand il se sent grugé ou arnaqué, quel que soit le bonnet de l'opérateur économique. Il n'y a pas lieu de baisser les bras avant même d'avoir essayé. La Ligue des consommateurs doit accompagner le citoyen dans ce sens car nous sommes dans un Etat de droit, et lorsqu'il s'agit de ce genre de problème, il doit se comporter en monstre froid et anonyme. Le réveil des consciences doit aller vite car ils sont de plus en plus nombreux ceux-là qui vendent des illusions, des arnaqueurs qui font de la publicité mensongère. Chacun doit emprunter la voie de la Justice et bannir les actes de violence qui ne résolvent pas le problème. Il faut s'éduquer au droit quand on sait que de plus en plus, le citoyen n'a plus de refuge. La solidarité des citoyens est ici interpellée pour barrer la voie à ces structures qui se soucient peu du citoyen-consommateur.

Le Fou

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