Premier du genre au Burkina Faso, le centre d'affaires est le fruit d'une expérience cumulée de la Bank Of Africa au Burkina Faso et de BMCE Bank. Pour les dirigeants du centre d'affaires, pour réaliser ce projet, BOA Group s'est appuyé, d'une part, sur l'expertise de ses équipes et l'expérience de son actionnaire de référence, BMCE Bank, et d'autre part, sur la connaissance de la BOA au Burkina Faso de sa clientèle. «En effet, c'est en 2012 que la BOA a fait le choix stratégique de mettre sur pied le tout premier centre d'affaires du pays qui était au début, logé au siège même de la banque, mais en 2014, il a été externalisé et c'est ainsi que nous avons élu domicile sur ce site que nous inaugurons officiellement, ce jour», a affirmé Moctar Diakité, directeur du centre d'affaires. En outre, le CAF est une entité de la banque entièrement dédiée aux grandes entreprises et institutions. De l'avis de Sébastien Toni, c'est dans sa logique de développer la proximité avec sa clientèle et d'offrir un service adapté à ses besoins, que la BOA ne cesse d'innover sans cesse, avec des offres qui répondent à chacune de ses spécificités. «La création du centre d'affaires répondait donc à cette nécessité pour nous, d'offrir un service spécial et sur mesure à notre clientèle entreprise et cette démarche s'inscrit dans notre vision qui est de faire de la satisfaction de la clientèle, une priorité», précise-t-il. Et pour ce faire, il est regroupé au sein du centre d'affaires toutes les compétences techniques et commerciales capables de prendre en charge les besoins spécifiques des entreprises, dans les meilleures conditions et ce, dans un cadre agréable et avec les outils les plus performants. Pour relever le défi, les équipes des structures centrales du Groupe BOA et celles de la BOA au Burkina Faso, ont travaillé pendant plusieurs mois, à mettre en place un schéma d'organisation construit autour du client. Cette organisation est basée sur 2 volets dont le volet commercial qui se caractérise par la prise en charge de chaque client par un binôme, composé d'un chargé de compte qui gère le volet administratif et suit quotidiennement, le compte du client et le volet opérationnel qui couvre, aussi bien les opérations domestiques que les opérations à l'international. Il est à noter que le site du CAF comprend une mezzanine et un R+1 avec au total, 25 bureaux, 2 salles de réunion, 2 cafétérias, 8 guichets, outre le rez-de-chaussée réservé aux particuliers de la zone commerciale de Kossodo. Ce site qui abrite en annexe, le centre de formation de la banque, a coûté au moins 1 milliard de FCFA. Le ministre de l'industrie, du commerce et de l'artisanat, Hyppolite Dah, n'a pas manqué de se réjouir, cette réalisation qui, selon lui, contribue énormément à l'avancée et à la modernisation de notre économie nationale. «Le choix fait par la Bank Of Africa d'ériger ce centre d'affaires entre en droite ligne des objectifs de notre pays qui est de promouvoir le secteur privé et de le rendre compétitif, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur du Burkina Faso», a t-il laissé entendre, avant d'inviter les entreprises à saisir cette opportunité que la BOA leur offre pour mieux faire prospérer leurs affaires.

Larissa KABORE
___

Les 4 familles de produits proposés par le centre d'affaires

Les cautions et avals

• Diverses cautions sur marché : caution provisoire, caution définitive, caution d'avance de démarrage, caution de bonne fin, etc.
• Cautions fiscales
• Avals sur effets
• Obligations cautionnées

Les crédits de fonctionnement

• Facilité de caisse
• Découverts
• Crédits spots
• Escompte de papier commercial
• Avances sur marchandises
• Crédits relais
• Avances sur droits constatés
• Avance sur titre
• Crédits de campagne

A l'international

• CREDOC
• REMDOC
• Avals en devises
• Chèques ou effets en devises
• Lettres de garantie
• Transfert en devises

Investissement

• Crédit à moyen terme
• Crédit à long terme